Is een vakje grijs dan wil dat zeggen dat de medewerker niet beschikbaar is. Je kan dus enkel een afspraak inplannen op blauw gekleurde vakken.

Neen. Je neemt contact op met de medewerker naar keuze. De online agenda is slechts een tool. De medewerker zelf beheert haar eigen agenda.

Neen. Je kan ten laatste 3 dagen voorafgaand op een afspraak boeken. Dit geeft de medewerker de tijd om zich voldoende te kunnen voorbereiden. Tevens vermijdt dit plotse wijzigingen in hun agenda. Wil je toch een last minute afspraak? Neem contact op met de medewerker naar keuze. De medewerker bekijkt of er eventueel nog lege plekjes ter beschikking zijn.

Ja. Na je reservatie ontvang je een e-mail met daarin je reserveringsoverzicht.

Eens je een afspraak hebt vastgelegd, word je verwacht aanwezig te zijn. Je kan een afspraak in de online agenda’s van onze medewerkers niet zelf ongedaan maken.

Je krijgt ten laatste 10 minuten voor je online afspraak in je mailbox een link toegestuurd. Om deel te nemen klik je op de link. Tip: je zorgt ervoor dat je geluid en camera werkt. 

Neen. Afhankelijk van de werkelijke prestatie wordt een factuur opgesteld. Deze wordt je toegestuurd via e-mail.

Je kan een kennismakingsgesprek of een begeleiding kosteloos annuleren uiterlijk 48 uur vooraf. Je laat je afwezigheid weten aan de betrokken professional via haar persoonlijk e-mailadres. Heb je een afspraak de dag zelf, spreek dan een bericht in. Je kan een afspraak in de online agenda’s van onze medewerkers niet zelf ongedaan maken.

Afspraken voor onderzoek dienen uiterlijk 4 werkdagen voor aanvang afgezegd te worden, anders worden 25% van de kosten in rekening gebracht. Indien er zonder bericht geen aanwezigheid is op een afspraak voor onderzoek, wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Je laat je afwezigheid weten aan de betrokken medewerker via haar persoonlijk e-mailadres. Heb je een afspraak de dag zelf, spreek dan een bericht in. Je kan een afspraak in de online agenda’s van onze medewerkers niet zelf ongedaan maken.

Je spreekt een boodschap in. Je maakt nadien zelf een nieuwe afspraak.